О статусах посылки с Алиэкспресс

Алиэкспресс невероятно удобен в использовании, всё интуитивно понятно, поиск работает отлично, а в случае возникновения проблем есть служба поддержки. Таким образом, найти здесь и заказать то, что нужно, не составит труда.

Но вот посылка отправлена, трек-код получен, а что дальше? Начинается самое тревожное время, особенно, если это первый заказ или посылка нужна к какой-то определённой дате — время ожидания прибытия посылки.

[alilink url=»http://ru.aliexpress.com/item/3/1974905551.html» anchor=’Заказать яркий рюкзак’]

Следить за перемещением посылки можно с помощью различных сервисов, лично меня более чем устраивает Почта России, но когда посылка ещё в Китае, чаще всего информация о ней на китайских сайтах отслеживания появляется раньше, чем на сайте Почты России. Кстати, о почтовых отправления вы можете прочитать в этой статье на нашем сайте В общем, где будет происходить отслеживание посылок с Алиэкспресс, решать только вам, мы же поговорим сегодня о статусах посылок из Китая.

Итак, продавец отнёс посылку на почту и зарегистрировал её там – посылка перешла в статус «Collection» или «Приём». Увидите вы это не раньше чем через 3 – 5 дней. С момента получения трек-кода посылка может не отслеживаться до 7 – 10 дней, если спустя это время вы всё равно не видите своей посылки в таблице отслеживания – пишите продавцу. Также, если видите, что приём посылки затянулся и следующий статус не появляется больше 2 недель, также сообщите об этом продавцу. Но учтите, китайцы работают очень усердно, но праздники чтут свято, например, во время празднования китайского Нового года никто посылку отправлять не будет, пока праздники не кончатся, можете даже не ждать изменения статуса. Но в любом случае, приём не должен длиться больше месяца.

Отслеживание посылки на Алиэкспресс

Отслеживание посылки на Алиэкспресс

Далее может появиться статус «Opening», нет, это не значит, что-то кто-то вскрыл вашу посылку и рассматривает её содержание, это всего лишь промежуточный статус, который и вовсе может не появиться. По сути – этот статус посылки на Алиэкспресс говорит лишь о том, что посылка находится в движении, а не лежит на приёмке.

Имейте в виду, на разных сервисах отслеживания могут указываться разные статусы посылок, более того, даже статусы посылки у Почты России, могут отличаться от приведённых в статье. Более того, в последнее время статусы на английском языке всё менее актуальны, но всё же, так или иначе, а суть статусов остаётся неизменной. Мы предлагаем вам описание каждого этапа, который проходит посылка, отправленная из Китая, а также варианты названий для каждого этапа.

Итак, когда посылка прибывает в транзитный пункт, это обозначается как «Arrival at transit office of exchange», а когда покидает его – «Departure from transit office of exchange».

Далее посылка должна прибыть в пункт сортировки и подготовки к экспорту, что обозначается как «Arrived at Sort Facility».

«Opening», «Arrival at transit office of exchange», «Departure from transit office of exchange» и «Arrived at Sort Facility» при отслеживании отправлений с Алиэкспресс на Почте России объединены в один статус «Прибытие в ММПО» или же и вовсе никак не обозначаются.

Почта России - приём и экспорт посылки

Почта России — приём и экспорт посылки

После этого вы увидите долгожданное слово «Экспорт» или «Departure from outward office of exchange (export)».

Теперь начинается самая длительная фаза ожидания. В это время многие покупатели Алиэкспресс начинают не на шутку переживать, ведь проходит неделя, за ней другая, а отслеживание зависло на стадии «Экспорт». Если учесть, что большинство людей, совершая свою первую покупку на Алиэкспресс, уверено, что будет обмануто, то в этот момент сомнений просто не остаётся. Обычно, именно с этим периодом тишины и связаны вопросы типа, посылка Алиэкспресс пропала, что делать? На самом деле экспорт означает, что посылка была отправлена и благополучно едет в вашу страну, а пока она едет, отслеживать её не представляется возможным. Обычно из Китая в Россию посылка идёт 1 – 3 недели, но бывают и исключения. В принципе, пока время защиты заказа не приблизится к концу, можно спокойно ждать.

Экспорт посылки из Китая

Экспорт посылки из Китая

Кстати, если посылка действительно пропадёт – это уже не ваши проблемы. Вы не получили посылку, а значит, продавец обязан вернуть вам деньги. Не стоит обзванивать отделения почты страны и искать пропажу, откройте спор, потребуйте полный возврат денег, а уж потом, если продавец захочет, он объявит посылку в розыск и вернёт её обратно. Возможно, вы договоритесь с продавцом, что подождёте пока посылка найдётся и будет вам доставлена, но в любом случае, продавец гарантирует получение посылки покупателем, т. е. не просто её отправку, а именно получение. Если с Алиэкспресс не пришла посылка, не важно, виноват продавец, почта, или мировой заговор – продавец обязан вернуть деньги покупателю.

Гарантии Алиэкспресс

Гарантии Алиэкспресс

Если же вы упустили момент и время защиты заказа вышло, а посылки нет, прежде всего, напишите продавцу и сообщите, что посылка не получена и вы не знаете где она. Если продавец честный и дорожит своей репутацией, вероятнее всего он вам поможет, но если в помощи отказано, позвоните на горячую линию Почты России. Поверьте, там работают адекватные и вежливые люди, вы будете приятно удивлены и они вам непременно помогут. Но уж если посылка была липовая, а продавец мошенник и время защиты вышло, остаётся лишь попрощаться со своими деньгами.

Итак, томительное ожидание подошло к концу и наконец-то отслеживание показало «Импорт» или «Arrival at inward office of exchange (import)». В этот момент вы увидите пункт назначения посылки, там должны быть указаны страна, город и почтовый индекс, которые вы указали при оформлении заказа. Имейте в виду, если вы увидели какую-то другую информацию, немедленно пишите продавцу или сразу же открывайте спор, ваша посылка поехала в другой город и это едва ли ошибка почты, вероятнее всего это махинации продавца.

Неверный адрес посылки

Неверный адрес посылки

Продолжительность этой стадии зависит главным образом от того, как далеко город, в котором посылка будет проходить таможенный контроль и распределение, находится от вашего города. Я живу в Омске, чаще всего посылки из Китая приходят в Москву или Новосибирск, а уже потом едут в Омск, таким образом, если посылка уехала в Москву, ждать её придётся долго – это около 3000 км от нас, а вот из Новосибирска они идут быстрее, город находится примерно в 1000 км от Омска. Если же вам повезло жить в одном из городов где почтовое отправление может пройти через ММО – место международного обмена, то, возможно, посылка придёт сразу в ваш город и тогда время ожидания значительно сократится. В России ММО организованы в Москве, Санкт-Петербурге, Оренбурге, Петрозаводске, Самаре, Брянске и Калининграде.

Таким образом, ответить на вопрос с Алиэкспресс сколько идёт посылка не представляется возможным. Ориентируйтесь на то, что посылка к вам прибудет через полтора месяца, хотя известны случаи, когда она приходила и через пару недель и через полгода. Но чаще всего время ожидания составляет 1 – 2 месяца.

Несмотря на то, что время импорта самое непродолжительное, статусов здесь будет гораздо больше, вы можете увидеть следующие статусы:

«Передано таможне» — здесь посылка пройдёт контроль и сортировку. Кстати, здесь же её могут вскрыть, если появится подозрение на ввоз в страну запрещённых товаров или на другие нарушения законов РФ.

 «Задержано таможней» — лично я ни разу не столкнулась с таким статусом, но если вы часто заказываете, вполне можете рано или поздно столкнуться с этим статусом, ведь у нас имеется ограничение на ввоз товара из-за границы. Вы можете за месяц приобрести без оплаты пошлины товары на сумму, не превышающую €1000 или весом не более 31 кг. Имейте это в виду, иначе придётся платить почти половину стоимости посылки в качестве таможенной пошлины. Причины для задержания посылки могут быть и другие. Но всё что тут можно сделать, так это ждать и продолжать отслеживание товара с Алиэкспресс.

Отслеживание посылки на Почте России

Отслеживание посылки на Почте России

«Таможенное оформление завершено» — всё хорошо, ваша посылка досмотрена, зарегистрирована и продолжает двигаться в вашу сторону.

«Покинуло ММПО» — посылка ушла на сортировку и теперь уже можно быть уверенным, не позднее чем через 20 дней посылка окажется у вас. Здесь уже действует регламент – у почты есть от 7 до 20 дней, чтобы доставить посылку адресату.

«Прибыло в сортировочный центр» — посылки запаковывают, сортируют по маршрутам.

«Покинуло сортировочный центр» — сортировка пройдена и посылка поехала уже непосредственно к вам.

Через несколько дней вы ещё раз увидите предыдущие 2 статуса, это значит, что до момента получения посылки осталось совсем немного.

Как только появился статус «Прибыло в место вручения» можно ждать извещение или же бежать на почту с паспортом, но без извещения вам могут отказать в выдаче посылки. Кстати, не забудьте записать трек-код отслеживания Алиэкспресс, если идёте получать посылку без извещения. Даже если работники почты согласятся выдать вам её, без трек-кода они этого сделать не смогут.

Отслеживание через Почту России

Отслеживание через Почту России

Когда посылка получена, появляется последний статус «Вручение адресату».

А вот на других ресурсах, обычно, статусов во время импорта меньше. Но тут всё просто, Почта России показывает подробную информацию о посылке лишь тогда, когда она попала на территорию РФ, в то время как другие сервисы лучше следят за передвижением отправления на территории Китая. Именно поэтому многие советуют до статуса «Экспорт» отслеживать посылку через китайские сервисы, а уже потом с помощью Почты России.

Итак, на других сервисах вы можете наблюдать следующие статусы:

«Arrival at inward office of exchange (import) – посылка прибыла в вашу страну.

«Held by Customs» — таможенный контроль и оформление посылки.

«Customs clearance processing complete» — всё отлично, досмотр и оформление посылки закончены.

«Departure from inward office of exchange» — посылка покинула ММПО, теперь она пройдёт сортировку и отправится непосредственно к вам.

«Final delivery» — можно бежать на почту, посылка прибыла.

Для меня посылки с Алиэкспресс Почтой России отслеживать гораздо проще, здесь понятный интерфейс, статусы читать можно как на русском, так и на английском, всё работает быстро и практически без задержек и сбоев.

На Английском языке отслеживание

На Английском языке отслеживание

Казалось бы, всё просто, никаких проблем с отслеживанием и прочтением статусов быть не должно, но это не так. Есть один статус, который появляется иногда во время движения посылки по территории Китая и пугает практически всех, кто наткнулся на него – это статус Null. Ещё бы! Даже если покупатель не знает, как переводится это слово, он наверняка заглянет в словарик, а там просто ужас и кошмар. Null – не имеющий законной силы, недействительный, несуществующий. В общем, всё пропало. Кто как трактует этот статус, многие утверждают, будто Null означает, что таможня не пропустила посылку и она вернулась к продавцу, кто-то полагает, что статус означает, что посылка липовая – вообще вариантов много.

Так что же означает null статус посылки на Алиэкспресс? Посмотрите ещё раз в словарик или вспомните значение слово «Null» — оно также переводится как незначительный, несущественный. Вот именно так и следует переводить это слово. По сути, это некий промежуточный статус, который почтовая служба не сочла важным. Иногда после слова Null имеются буквенные обозначения – это обозначение аэропорта, из которого к вам отправилась посылка, например PEK – Пекин.

И всё же, при появлении этого статуса нужно обратить внимание на место назначения посылки или «Location», если вы увидели там China, тогда да, вероятнее всего, по неизвестным причинам, ваша посылка поехала обратно к продавцу.

Собственно вот и всё, что касается с Aliexpress почтовых отправлений. Надеюсь, эта статья поможет вам разобраться в том, где сейчас ваша посылка и что с ней происходит.

[alilink url=»http://ru.aliexpress.com/item/Hot-Sale-Free-Shipping-Floral-Printed-Muti-color-Women-Chiffon-Skirt-with-Belt-TSP1111/1813952956.html» anchor=’Выбрать юбку на Алиэкспресс’]

Если посылка задерживается, не забывайте просить продавца продлить время защиты заказа – это очень важно.

Удачного вам шопинга на Алиэкспресс!

Related posts

Как выбрать и купить современный диктофон на Алиэкспресс

Как выбрать и купить современный диктофон на Алиэкспресс

В наше время престижной и высокооплачиваемой считается профессия журналиста. Они берут интервью у знаменитых людей и путешествуют по всему миру. Это очень увлекательно и интересно. В этой профессии хорошим помощником служит такое устройство как диктофон. Оно позволяет записывать беседы с людьми...

Как выбрать и купить хорошую лодку на Алиэкспресс

Как выбрать и купить хорошую лодку на Алиэкспресс

Совсем скоро наступит лето, и любители рыбной ловли смогут заняться своим любимым увлечением. За долгую зиму они очень соскучились по природе. Для занятия рыбалкой необходимо иметь много различного снаряжения. Стоит оно не дешево и всегда хочется хоть немного сэкономить. Важным элементом рыбной...

Как выбрать и купить качественный металлоискатель на Алиэкспресс

Как выбрать и купить качественный металлоискатель на Алиэкспресс

Металл все время растет в цене, а находить его становится с каждым годом труднее. Для кого-то поиск металлолома просто хобби, а для некоторых это стало почти работой. В этом деле вам здорово поможет такое устройство, как металлоискатель. Он легко обнаружит металлический предмет на небольшой...

Leave a comment

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.